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康姿百德專注于對(duì)生命健康的永恒需求，以創(chuàng)新的技術(shù)為核心，以卓越人才培養(yǎng)為后盾，致力于讓人們擁有舒適睡眠環(huán)境。
文章來(lái)源：?????發(fā)布時(shí)間：2026-10-10?????點(diǎn)擊：1837次
消費(fèi)一頭連著宏觀經(jīng)濟(jì)，一頭系著民生福祉。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的核心要義，就是讓消費(fèi)者買得放心、用得安心；而完善的售后保障體系，恰似一顆“定心丸”，能夠有效消除選購(gòu)時(shí)的顧慮，讓消費(fèi)更安心、更有底氣。
在普遍實(shí)行7天無(wú)理由退貨的市場(chǎng)環(huán)境下，康姿百德主動(dòng)提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推出“三個(gè)月無(wú)理由退貨承諾”，把消費(fèi)主動(dòng)權(quán)交到消費(fèi)者手中。
承諾“三個(gè)月無(wú)理由退貨”
讓消費(fèi)者放心消費(fèi)
為了更好地保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，2019年5月28日，康姿百德在寢具行業(yè)率先承諾“三個(gè)月無(wú)理由退貨”。相較于國(guó)家規(guī)定的7天無(wú)理由退貨，康姿百德將消費(fèi)者的“售后期”延長(zhǎng)至三個(gè)月，讓消費(fèi)者擁有更充足的自主選擇空間。
所謂“三個(gè)月無(wú)理由退貨”，是指消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品后的三個(gè)月內(nèi)，只要想辦理退貨，不需要任何理由和原因，都可以隨時(shí)要求退貨，而且不用支付產(chǎn)品使用費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、拆包安裝費(fèi)。消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，門店都會(huì)與其簽訂《三個(gè)月無(wú)理由退貨協(xié)議》，讓承諾變成看得見的契約。
康姿百德《三個(gè)月無(wú)理由退貨協(xié)議》
“三個(gè)月無(wú)理由退貨”的實(shí)施雖然增加了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，但相比成本壓力，康姿百德更看重企業(yè)的信譽(yù)和對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的有力保護(hù)?！叭齻€(gè)月無(wú)理由退貨”不僅是一份承諾，更是康姿百德對(duì)“以客戶為中心”核心價(jià)值觀的極致踐行，倒逼著企業(yè)努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，讓消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品時(shí)更加放心。
經(jīng)得住市場(chǎng)檢驗(yàn)
產(chǎn)品銷量持續(xù)增長(zhǎng)
承諾的分量，最終要由市場(chǎng)來(lái)衡量?！叭齻€(gè)月無(wú)理由退貨”從消費(fèi)者的切身利益出發(fā)，切實(shí)保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，也經(jīng)受住了市場(chǎng)的長(zhǎng)期檢驗(yàn)。
七年多的堅(jiān)持，讓“三個(gè)月無(wú)理由退貨”承諾有了沉甸甸的分量。越來(lái)越多的消費(fèi)者因?yàn)檫@一承諾而走近康姿百德、選擇康姿百德。如今，康姿百德的產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率穩(wěn)步提升，市場(chǎng)占有率顯著提高，品牌知名度和美譽(yù)度也得到進(jìn)一步推廣。這份來(lái)自市場(chǎng)的答卷證明：把消費(fèi)者放在心上，消費(fèi)者自會(huì)用行動(dòng)回應(yīng)。
省市級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門肯定
授予“放心消費(fèi)示范單位”稱號(hào)
此前，河北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)圍繞深化全省放心消費(fèi)創(chuàng)建工作、提振大眾消費(fèi)信心、優(yōu)化全域消費(fèi)環(huán)境，組織開展了“體驗(yàn)河北·品質(zhì)消費(fèi)”示范單位遴選活動(dòng)。康姿百德集團(tuán)憑借主動(dòng)承諾“三個(gè)月無(wú)理由退貨”，積極維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的良好形象，被河北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)評(píng)定為“‘體驗(yàn)河北·品質(zhì)消費(fèi)’示范單位”。
保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益不只是康姿百德在集團(tuán)層面的統(tǒng)籌部署，全國(guó)各地專賣店也積極響應(yīng)總部要求。目前，湖北、浙江、湖南、陜西地區(qū)的多家康姿百德專賣店，已先后獲得當(dāng)?shù)叵M(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)頒發(fā)的“放心消費(fèi)示范單位”榮譽(yù)稱號(hào)?？底税俚乱詫?shí)際行動(dòng)踐行放心消費(fèi)的經(jīng)營(yíng)承諾，示范效應(yīng)正在向全國(guó)持續(xù)延伸。
“三個(gè)月無(wú)理由退貨”這一承諾，不僅展現(xiàn)了康姿百德的誠(chéng)信底色與服務(wù)擔(dān)當(dāng)，更體現(xiàn)了康姿百德對(duì)用戶體驗(yàn)的高度重視?？底税俚掠米约旱膶?shí)際行動(dòng)，帶動(dòng)行業(yè)服務(wù)水平大幅提升，為全國(guó)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作提供可參考的示范樣本。
入選河北省創(chuàng)新案例
作為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)典范推廣
憑借在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益領(lǐng)域的創(chuàng)新性和示范性，康姿百德面向全國(guó)承諾的“三個(gè)月無(wú)理由退貨”，先后兩次入選“河北省保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益創(chuàng)新案例”，并被河北省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)作為誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)典范，面向全社會(huì)推廣。
入選“2024年保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益創(chuàng)新案例”
入選“2025年保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益創(chuàng)新案例”
兩次入選省級(jí)創(chuàng)新案例，既是對(duì)康姿百德在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域積極探索的充分肯定，也是對(duì)康姿百德保持創(chuàng)新活力的有力見證。康姿百德也會(huì)以此為契機(jī)，持續(xù)完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，推動(dòng)產(chǎn)品品質(zhì)與服務(wù)水平再上臺(tái)階，努力在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的道路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)，不辜負(fù)權(quán)威部門的認(rèn)可與廣大消費(fèi)者的信任。
權(quán)威媒體報(bào)道
獲得廣泛認(rèn)可
憑借主動(dòng)承諾“三個(gè)月無(wú)理由退貨”，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的舉措，康姿百德受到了多家權(quán)威媒體平臺(tái)的關(guān)注和報(bào)道。《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》《中國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管報(bào)》《市場(chǎng)監(jiān)督管理雜志（半月刊）》《消費(fèi)日?qǐng)?bào)》《河北經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》，以及河北電視臺(tái)、遼寧電視臺(tái)、山西電視臺(tái)、河南電視臺(tái)等眾多媒體對(duì)康姿百德進(jìn)行了多角度、全方位報(bào)道。
權(quán)威媒體的聚焦報(bào)道，以第三方視角客觀記錄了康姿百德在品質(zhì)、誠(chéng)信、服務(wù)等方面的探索與實(shí)踐，既是對(duì)品牌實(shí)力的認(rèn)可，也展現(xiàn)了康姿百德作為民族品牌的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。這份關(guān)注激勵(lì)著康姿百德堅(jiān)守品質(zhì)初心，以切實(shí)行動(dòng)兌現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的承諾，讓品牌價(jià)值在時(shí)間檢驗(yàn)中愈發(fā)閃亮。
消費(fèi)安心，源于品牌赤誠(chéng)；口碑永續(xù)，貴在長(zhǎng)久堅(jiān)守。康姿百德主動(dòng)做出承諾、扛起責(zé)任，以三個(gè)月無(wú)理由退貨，打消消費(fèi)者選購(gòu)顧慮，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)每一份消費(fèi)者信任。
七年時(shí)光淬煉，萬(wàn)千用戶見證。這份承諾，不僅收獲了市場(chǎng)與口碑的雙重回饋，更見證了一場(chǎng)品牌與消費(fèi)者之間的雙向奔赴。我們深知，每一份信任背后都是一份責(zé)任。因此，我們會(huì)持續(xù)保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，讓安心消費(fèi)不再是期待，而是觸手可及的日常，也為構(gòu)建放心消費(fèi)的社會(huì)環(huán)境貢獻(xiàn)更多力量。
